Hinweis: Die deutsche Fassung dieser Bestimmungen wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.
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- DEFINITIONEN
Datenbank(en): Datenbank, die KOMPASS gehört oder von KOMPASS unter Lizenz vermarktet wird und online auf einer Website von KOMPASS wie der Website www.kompass.com zugänglich ist
Bestellung(en): bezeichnet die elektronische Nachricht, in der die gekauften Dienste wiederholt werden und die KOMPASS an die E-Mail-Adresse sendet, die der Kunde während des Online-Bestellvorgangs angegeben hat.
Kunde: Jeder Geschäftskunde, der einen der von KOMPASS angebotenen Dienste abonniert hat.
Online-Bestellung(en): Online-Abonnement der Dienste auf einer Website, wie in einer online gesendeten Bestellung zusammengefasst
Exportkredite: Käufe von Einheiten für die Extraktion von Daten aus einer Datenbank.
KOMPASS-Datei(en): Dateien, die KOMPASS gehören oder von KOMPASS vermarktet werden und dem Kunden zur Verfügung gestellt werden und Informationen, insbesondere E-Mail- und Postadressen, über Unternehmen enthalten, die für die Kundenakquise bestimmt sind.
KOMPASS: KOMPASS INTERNATIONAL S.A., Eigentümer der Datenbank und der damit verbundenen Rechte.
Verfügbarkeit der KOMPASS-Datei: Alle Dienste, die es dem Kunden ermöglichen, auf die KOMPASS-Datei(en) zuzugreifen und/oder sie zu konsultieren und/oder zu extrahieren und/oder zu nutzen (z. B. der Dienst „Easylist“).
Dienst(e): Alle von KOMPASS unter verschiedenen Namen und Marken angebotenen Dienste, die mit den Diensten „Prospecting“, „Verfügbarkeit der KOMPASS-Datei“ und/oder „Sichtbarkeit“ verbunden sind und über eine Online-Bestellung bezogen werden können.
Prospektion: Alle Dienste, die es dem Kunden ermöglichen, zum Zweck der Prospektion auf Daten über Unternehmen in einer KOMPASS-Datenbank zuzugreifen, diese zu konsultieren, zu exportieren und/oder zu extrahieren, und zwar gemäß den Modalitäten und im Rahmen der vom Kunden abonnierten Optionen.
Website(s): KOMPASS-Website(s), die den Online-Zugriff auf die Datenbank und die von KOMPASS angebotenen Dienste ermöglichen.
Sichtbarkeit: Alle Werbedienstleistungen jeglicher Art, die KOMPASS dem Kunden zur Verfügung stellen kann
- ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) legen die allgemeinen vertraglichen Regeln und Grundsätze fest, die für die Beziehung zwischen dem Kunden und KOMPASS (nachfolgend die „Parteien“) im Rahmen der Dienstleistungen gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch für jeden Vermittler verbindlich, der im Auftrag eines Kunden handelt.
Sie können durch die Besonderen Geschäftsbedingungen ergänzt werden, die bestimmte Dienstleistungen aufgrund ihrer besonderen Art genauer regeln und auf die sie sich gegebenenfalls beziehen.
- ONLINE-BESTELLUNG
Jeder vom Kunden abonnierte Dienst wird in einer Bestellung angegeben und aufgeführt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellung und gegebenenfalls die Besonderen Geschäftsbedingungen bilden eine untrennbare Einheit.
Der Wert aller anderen von KOMPASS stammenden Dokumente (insbesondere Werbebroschüren oder -blätter) ist nur informativ und indikativ, aber nicht vertraglich bindend.
Bei Unvereinbarkeit zwischen den Allgemeinen Bedingungen und den Besonderen Bedingungen haben letztere Vorrang.
Der Kunde abonniert den Dienst über das auf der Website angezeigte Verkaufsformular. Dieser Vorgang ermöglicht es dem Kunden, seine Bestellung aufzugeben, sie nach Kenntnisnahme zu bestätigen und anschließend eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung und dem Bestellschein zu erhalten.
Bei jeder Online-Bestellung muss der Kunde eine E-Mail-Adresse für den Versand des Bestellscheins und die Rechnungsstellung angeben.
Jede Online-Bestellung setzt außerdem voraus, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die geltenden Sonderbedingungen akzeptiert, von denen eine Kopie dem Kunden zusammen mit der E-Mail mit der detaillierten Bestellung zugesandt wird.
Die vertraglichen Informationen zu den abonnierten Diensten sind Gegenstand einer Bestätigung in der Bestellung, die KOMPASS dem Kunden nach Zahlung der Online-Bestellung sendet. Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise und Beschreibungen der Dienste voraus, die vor der Online-Bestellung aufgeführt sind. Diese Beschreibungen der Dienste werden auf der dem Kunden vorgelegten Bestellung bestätigt. Diese Beschreibungen haben im Streitfall Vorrang.
Der Kunde verpflichtet sich, bei Erhalt die online übermittelte Bestellung mit der E-Mail zu vergleichen, die den Eingang seiner Bestellung bestätigt. Die Einzelheiten der Bestellung gelten als mit der online abgeschlossenen Bestellung übereinstimmend. Wenn der Kunde nicht sofort reagiert, um einen möglichen Fehler bei der Entgegennahme zu melden (und in jedem Fall vor dem Zugriff auf die Dienste), ist diese Annahme völlig unanfechtbar.
Sollte ein online abonnierter Dienst nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. In diesem Fall hat der Kunde die Wahl zwischen einer Stornierung der Online-Bestellung oder einem Austausch des Dienstes. Im Falle eines Stornierungsantrags wird nur der nicht verfügbare Dienst storniert und von KOMPASS erstattet, während die übrige Online-Bestellung verbindlich und endgültig bleibt.
Bei Fragen zur Bearbeitung einer Online-Bestellung stellt KOMPASS dem Kunden einen Kundenservice zur Verfügung, dessen Kontaktinformationen auf der Website angegeben sind, von der aus die Online-Bestellung aufgegeben wurde.
- PROSPEKTION
4.1 – Datenbankzugriff
Bei jeder Online-Bestellung eines Prospektionsdienstes erfolgt der Online-Zugriff auf die Datenbank über die Website, die dem Kunden mitgeteilt wird.
Der Kunde greift auf die Datenbank zu, indem er seine Verbindungs-Logins verwendet, die aus einem Benutzernamen und einem Passwort bestehen und dem Kunden von KOMPASS innerhalb von etwa fünfzehn (15) Tagen nach dem Datum der Unterzeichnung des Kaufauftrags per E-Mail mitgeteilt werden (sofern nicht anders vereinbart). Die computergestützten Register von KOMPASS dienen als Nachweis für die Übermittlung der genannten Verbindungs-Logins an den Kunden.
Der Kunde benennt die Person oder Personen, die zum Erhalt und zur Verwaltung der Anmeldedaten berechtigt sind. Die Anmeldedaten stellen vertrauliche Informationen dar. In dieser Hinsicht stellt der Kunde sicher, dass sie nur an Mitarbeiter weitergegeben werden, die befugt sind, sie zu kennen, und denen der Kunde dieselben Vertraulichkeitsverpflichtungen auferlegt.
Der Kunde ist für die Nutzung der ihm mitgeteilten Anmeldedaten verantwortlich. Bei Verlust, Diebstahl oder versehentlicher Offenlegung der Anmeldedaten muss der Kunde KOMPASS unverzüglich darüber informieren. KOMPASS sendet dem Kunden dann neue Anmeldedaten zu und ergreift unverzüglich die erforderlichen Maßnahmen, um jegliche Verbindung über die offengelegten Anmeldedaten zu verhindern. Alle Kosten, die mit der Erstellung und dem Versand neuer Anmeldedaten verbunden sind, gehen zu Lasten des Kunden.
4.2 – Nutzung der Datenbank
Die dem Kunden erlaubten Nutzungshandlungen entsprechen dem vom Kunden abonnierten Dienst, wie in der Bestellung angegeben.
Die erlaubten Nutzungshandlungen sind ausschließlich für den Kunden persönlich bestimmt. Ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung und unter der Voraussetzung, dass der Kaufpreis für zusätzliche Lizenzen bezahlt wurde, darf der Kunde seine Rechte nicht an Dritte übertragen, ihnen mitgeteilte Zugangscodes nicht weitergeben und/oder anderen Personen als seinen Mitarbeitern gestatten, diese innerhalb der vereinbarten Grenzen zu nutzen. Im Falle des Kaufs durch einen Vermittler im Namen mehrerer unterschiedlicher juristischer Personen muss dieser Vermittler dies KOMPASS unverzüglich vor der Unterzeichnung einer Bestellung melden. Sofern nicht anders vereinbart, sind die für jede der betreffenden juristischen Personen bestimmten Dienste Gegenstand separater Verträge.
Jeder gelieferte Zugangscode (oder Verbindungslogin) ist grundsätzlich nur von einer Person innerhalb desselben Unternehmens verwendbar. Die gemeinsame Nutzung desselben Codes oder Logins durch mehrere Personen ist nicht zulässig. Der Kunde muss so viele Codes oder Logins kaufen, wie Personen voraussichtlich Nutzungshandlungen vornehmen werden.
Die Nutzung auf mehreren Websites ist grundsätzlich ebenfalls nicht zulässig. Sofern zwischen den Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, dürfen die bereitgestellten Zugangscodes ausschließlich für Nutzungshandlungen von einem Standort aus verwendet werden, der der für die Lieferung angegebenen Adresse entspricht.
Jede nicht ausdrücklich erlaubte Nutzungshandlung ist untersagt.
Der Saldo der Exportkredite kann auf der Website im persönlichen Bereich des Kunden eingesehen werden.
4.3 – Analytische Tools
KOMPASS kann einen zusätzlichen Service anbieten, der die Nutzung von analytischen Tools und/oder automatisierten Quervergleichen von in der Datenbank enthaltenen Daten ermöglicht, die auf der Grundlage verschiedener Suchfilter funktionieren können. Insbesondere können die Ergebnisse in Form von Pivot-Tabellen und Grafiken dargestellt werden.
Die Modalitäten und Optionen, die der Kunde im Rahmen dieses Dienstes abonniert hat, sind in der Bestellung angegeben.
Die daraus resultierenden Informationen werden algorithmisch in Übereinstimmung mit statistischen oder objektiven Daten generiert, die KOMPASS vorliegen. Sie können unter keinen Umständen spezifische Anforderungen erfüllen oder eine menschliche Analyse ersetzen oder den Kunden von einer Überprüfung entbinden, bevor er eine wirtschaftliche Entscheidung trifft.
4.4 – Nichterfüllung durch den Kunden
Unbeschadet der Schadensersatzansprüche, die KOMPASS geltend machen kann, und der Kündigungsoption, deren Ausübung sich KOMPASS vorbehält, gelten im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen seine Verpflichtungen (wie insbesondere Nichtzahlung oder Zahlungsverzug, Verstoß gegen Artikel 17 oder eine nicht ausdrücklich genehmigte Nutzung) die folgenden Regeln:
Der Kunde ist verpflichtet, jegliche Nutzung der Datenbank einzustellen, andernfalls wird eine Vertragsstrafe in Höhe von einhundertfünfzig Euro (150 €) pro Tag des Verzugs ab dem Datum des Eingangs eines Kündigungsschreibens und/oder eines Mahnschreibens, in dem die Nichteinhaltung mitgeteilt wird, fällig.
Gegebenenfalls schuldet der KUNDE KOMPASS allein aufgrund seiner Nichterfüllung automatisch und von Rechts wegen eine Entschädigung in Höhe des Fünffachen (5) des in der Bestellung festgelegten Abonnementbetrags ohne Steuern, unbeschadet etwaiger Verfahren, die KOMPASS einleiten kann, um eine Entschädigung für etwaige Verluste zu erhalten.
4.5 – Einstellung des Dienstes
Im Falle der Einstellung eines Prospektionsdienstes, der im Abonnement bezahlt wurde, sei es nach vorzeitiger Kündigung aus irgendeinem Grund oder durch Ablauf der vereinbarten Abonnementdauer, ist der Kunde verpflichtet, jegliche Form der Nutzung einzustellen (unbeschadet des Artikels 4.4).
Exportkredite, die vom Kunden während der Laufzeit seines Abonnements gekauft, aber nicht genutzt wurden, sind unwiderruflich verloren. Sie können weder erstattet noch im Falle einer neuen Online-Bestellung vorgetragen werden.
4.6 – Prüfung
Um die Einhaltung der Bestimmungen dieses Artikels und des Artikels 17 durch den Kunden zu überprüfen, kann KOMPASS jederzeit während der gesamten Abonnementdauer und danach für ein (1) Jahr nach diesem Datum eine Prüfung in den Räumlichkeiten des Kunden durchführen.
Zu diesem Zweck kann KOMPASS von einem oder mehreren Sachverständigen, Gerichtsvollziehern und/oder vereidigten Beamten unterstützt und/oder begleitet werden.
KOMPASS erkennt an, dass es die strikte Vertraulichkeit aller geschäftlichen Informationen gewährleisten muss, die vertraulich oder privater Natur sind und von denen es zum Zeitpunkt der genannten Prüfungen zufällig Kenntnis erlangt hat und die nicht direkt mit einer Nichteinhaltung durch den Kunden in Verbindung stehen.
Außer aus schwerwiegenden Gründen, die ordnungsgemäß schriftlich dargelegt werden und den Schutz seiner grundlegenden wirtschaftlichen Interessen betreffen, verpflichtet sich der Kunde, (i) dem Personal von KOMPASS, das die Inspektionen durchführt, sowie den sie begleitenden Sachverständigen, Gerichtsvollziehern und/oder vereidigten Beamten freien Zugang zu seinen Räumlichkeiten zu gewähren, (ii) ihnen die Inspektion seiner Server sowie seiner Endgeräte zu ermöglichen, um insbesondere zu überprüfen, dass keine betrügerische Verwendung eines Zugangscodes vorliegt.
Der Kunde wird am Tag vor solchen Maßnahmen vor 20:00 Uhr benachrichtigt. Bei Hinweisen auf ein mögliches Verschwinden von Beweismitteln kann KOMPASS jedoch ohne vorherige Ankündigung erscheinen, es sei denn, das geltende Recht im Land des Kunden schreibt etwas anderes vor, wenn die Genehmigung der Justizbehörde eingeholt werden muss.
- VERFÜGBARKEIT VON KOMPASS-DATEIEN
KOMPASS bietet dem Kunden Dienstleistungen an, die die Bereitstellung von KOMPASS-Dateien mit Informationen über Unternehmen beinhalten können.
5.1 – Lieferung von KOMPASS-Dateien
Bei jeder Online-Bestellung eines KOMPASS-Dateiverfügbarkeitsdienstes werden die KOMPASS-Dateien dem Kunden innerhalb der im Bestellschein angegebenen Frist oder, falls dies nicht der Fall ist, innerhalb einer Frist von maximal einem (1) Monat ab der Online-Bestellung zur Verfügung gestellt. Für jede dringende Lieferung innerhalb einer kürzeren Frist als der vertraglich vereinbarten werden zusätzliche Kosten fällig, die von KOMPASS in Rechnung gestellt werden.
Die KOMPASS-Dateien werden in elektronischer Form geliefert.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden über das Bestellformular auf der Website angegebene und auf der Bestellung angegebene Post- oder E-Mail-Adresse.
5.2 – Beschränkung der Nutzung von KOMPASS-Dateien
KOMPASS-Dateien sind grundsätzlich ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Er darf KOMPASS-Dateien weder ganz noch teilweise an Dritte weitergeben, es sei denn, KOMPASS erteilt seine vorherige Zustimmung zur Übermittlung an einen Drittanbieter, der alle Garantien für die Vertraulichkeit bieten muss. Der Kunde ist stets dafür verantwortlich, eine verbotene Weiterverwendung zu verhindern und die strikte Vertraulichkeit in Bezug auf KOMPASS-Dateien im Namen von Drittanbietern, die möglicherweise Zugriff darauf haben, zu gewährleisten.
- QUALITÄT DER DIENSTLEISTUNG
KOMPASS verpflichtet sich, alle erforderlichen Ressourcen einzusetzen, um die Konsistenz, Kontinuität und Qualität der angebotenen Dienste zu gewährleisten. In dieser Hinsicht ist KOMPASS nur zu bestmöglichen Anstrengungen verpflichtet.
KOMPASS bemüht sich, den Zugang zum Dienst 24 Stunden am Tag und an jedem Tag des Jahres aufrechtzuerhalten, mit Ausnahme von Netzwerkstörungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. In dieser Hinsicht ist KOMPASS nur zu bestmöglichen Anstrengungen verpflichtet.
KOMPASS behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website und die Dienste ausnahmsweise und kurzzeitig zu unterbrechen, um Wartungs- oder Sicherheitsmaßnahmen durchzuführen.
- ÄNDERUNG UND AKTUALISIERUNG DER DATENBANK
KOMPASS ist berechtigt, die Klassifizierungsfunktionen und -regeln seiner Datenbank unter besonderer Berücksichtigung der Entwicklung der Informationstechnologien und nach eigenem Ermessen weiterzuentwickeln, wobei die Art der zugänglichen Daten jedoch so bleibt, wie in der Bestellung vereinbart.
- NUTZUNGSDAUER DER DATENBANK
Der Kunde kann die Online-Datenbanknutzung gelegentlich oder für einen festgelegten Zeitraum abonnieren, indem er sich für ein Abonnement innerhalb der von KOMPASS angebotenen Grenzen anmeldet.
Die Art des Abonnements und die Nutzungsdauer sind in der Bestellung angegeben.
- INHALT DER DATENBANK
Der Inhalt der Datenbank, auf die der Kunde zugreifen kann, variiert je nach den ausgewählten Suchfiltern und den vom Kunden abonnierten Optionen.
Insbesondere umfasst die KOMPASS-Klassifizierung:
verschiedene geografische Gebiete;
allgemeine Informationen über die referenzierten Unternehmen;
Finanzinformationen über die referenzierten Unternehmen;
Informationen über die Führungskräfte der referenzierten Unternehmen.
Die vom Kunden abonnierten Optionen sind in der Bestellung angegeben.
- SICHTBARKEIT
KOMPASS kann Werbung und werbebezogene Dienstleistungen anbieten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten soweit möglich für alle Sichtbarkeitsdienste. Sie unterliegen außerdem zusätzlichen Sonderbedingungen.
- ÄNDERUNG ALLGEMEINER ODER SONDERBEDINGUNGEN
KOMPASS behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Sonderbedingungen jederzeit zu ändern, die für jede neue Online-Bestellung gelten.
Die zum Zeitpunkt der Online-Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderbedingungen, die dem Bestellschein beiliegen, bleiben für den vom Kunden abonnierten Dienst anwendbar.
- PREISGESTALTUNG
Der fällige Preis eines Dienstes wird ausschließlich gemäß den auf dem Bestellschein angegebenen Bestimmungen festgelegt.
Diese Bestimmungen entsprechen der allgemeinen Preisstruktur von KOMPASS, die auf Anfrage erhältlich ist, wobei die Parteien jedoch in Ausnahmefällen davon abweichen können, um die spezifische Situation eines Kunden zu berücksichtigen.
Sofern nicht ausdrücklich in der Bestellung angegeben, kann bei KOMPASS kein Rabatt, Skonto oder Nachlass geltend gemacht werden.
Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes oder jede neue Steuer oder Abgabe wird automatisch auf den Preis der Dienstleistungen umgelegt.
- RECHNUNGSSTELLUNG UND ZAHLUNG
13.1 – Rechnungsadresse und Rechnungsempfänger
13.1.1 – Es wird davon ausgegangen, dass die in der Bestellung angegebene Adresse für die Rechnungsstellung und Lieferung diejenige ist, an die letztere gesendet werden soll. Wenn Rechnungen oder Dienstleistungen an eine andere Adresse gesendet oder geliefert werden sollen, muss der Kunde dies zum Zeitpunkt des Abonnements deutlich angeben und überprüfen, ob diese separate Adresse ordnungsgemäß in der Bestellung angegeben ist.
13.1.2 – Die Rechnung und die Lieferung erfolgen notwendigerweise an den Kunden, der die Online-Bestellung aufgegeben hat und dessen Name als solcher in der Bestellung angegeben ist. Der Kunde kann seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung von KOMPASS übertragen und kann daher nicht verlangen, dass eine andere Person an seiner Stelle in Rechnung gestellt wird. In Ausnahmefällen und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann KOMPASS dennoch und nach eigenem Ermessen eine Änderung des Rechnungsempfängers akzeptieren, wobei der Kunde in diesem Fall immer gesamtschuldnerisch für die Zahlung der Rechnung verantwortlich bleibt.
13.2 – Zahlung
13.2.1 – Zahlungsweise:
Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Online-Bestellung unter den in diesem Artikel festgelegten Bedingungen.
Es wird klargestellt, dass die gezahlten Beträge unter keinen Umständen als Vorschüsse oder Anzahlungen (arrhes oder acomptes) betrachtet werden können.
13.2.2 – Zahlungsverfahren:
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Bankkarte.
Wenn eine dem Kunden im Anschluss an eine Online-Bestellung zugesandte Auftragsbestätigung nicht beanstandet wird, gilt die Online-Bestellung als gültig und die entsprechenden Beträge sind fällig.
Die in den IT-Systemen von KOMPASS unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Computerprotokolle gelten als Nachweis für die Kommunikation, Online-Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen, dauerhaften Medium archiviert, das als Nachweis vorgelegt werden kann.
13.2.3 – Zahlungsprobleme:
KOMPASS behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Online-Bestellungen auszusetzen, wenn offiziell akkreditierte Stellen die Zahlung verweigern oder wenn keine Zahlung erfolgt.
Bei Schwierigkeiten bei der Zahlung, die ein Überprüfungsverfahren erfordern, behält sich KOMPASS insbesondere das Recht vor, eine Online-Bestellung nicht auszuliefern. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, KOMPASS eine beglaubigte Kopie eines offiziellen nicht-französischen Dokuments zu senden, das seine Identität und rechtliche Existenz bestätigt. Die Online-Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der vom Kunden gesendeten Dokumente durch KOMPASS bestätigt.
Generell gilt, dass KOMPASS bei Problemen mit dem Kundenkonto (Nichtzahlung, nicht funktionierende E-Mail-Adresse usw.) berechtigt ist, die Online-Bestellung des Kunden auszusetzen, bis das Problem behoben ist.
- RECHTSSTREITIGKEITEN
Im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen muss der Kunde KOMPASS innerhalb einer Frist von maximal fünfzehn (15) Tagen per Einschreiben mit Rückschein über jegliche Beanstandung in Bezug auf die Qualität oder Konformität einer Dienstleistung informieren. Dementsprechend gelten die mehr als fünfzehn (15) Tage vor dem Versand einer Beanstandung erbrachten Dienstleistungen als unbestreitbar den Erwartungen der Parteien entsprechend, frei von Mängeln oder Fehlern und von ausreichender Qualität.
Unbeschadet des vorstehenden Absatzes muss jeder Einspruch in Bezug auf eine Rechnung innerhalb einer Frist von 15 (fünfzehn) Tagen nach ihrer Zusendung an den Kunden erfolgen (wobei das Versanddatum dem Poststempel auf dem Versandumschlag entspricht, den der Kunde aufbewahren muss). Jeder Einspruch ist per Einschreiben mit Rückschein zu senden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die von KOMPASS ausgestellten Rechnungen als unbestritten
- UNWIDERRUFLICHKEIT DER ONLINE-BESTELLUNG
Ohne schriftliche Zustimmung von KOMPASS ist die Online-Bestellung einer Dienstleistung durch den Kunden unwiderruflich.
- VERTRAGSLAUFZEIT
KOMPASS bietet Dienstleistungen (i) auf einer Pro-Dienst-Basis oder (ii) im Abonnement während eines in der Bestellung angegebenen Zeitraums an.
Das Datum des Inkrafttretens entspricht dem Ausstellungsdatum der Bestellung.
Die Online-Bestellung eines Dienstes kann nicht automatisch verlängert werden. Jede Verlängerung muss ausdrücklich angegeben und von KOMPASS akzeptiert werden und es muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.
- GEISTIGES EIGENTUM
17.1 – Geistiges Eigentum von KOMPASS
KOMPASS besitzt die ausschließlichen Eigentums- oder Nutzungsrechte an allen geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf:
die Datenbanken, einschließlich ihrer Architektur, ihrer Präsentation, ihrer Anordnung und ihrer Klassifizierung;
alle Methoden, Prozesse, Techniken, Entwicklungen und das Know-how, die in den Dienstleistungen enthalten sind oder die KOMPASS im Rahmen der Dienstleistungen entwickeln oder bereitstellen kann;
alle ursprünglichen oder charakteristischen Elemente, die in den Arbeiten, Dokumenten, Memos, Konsultationen, Stellungnahmen, Schlussfolgerungen oder anderen Verfahrenshandlungen usw. erscheinen, die im Rahmen der Dienstleistungen durchgeführt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, eingetragene Marken und alle anderen damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum.
Die Online-Bestellung einer Dienstleistung beinhaltet nicht die Abtretung von Rechten an geistigem Eigentum an den Kunden. Der Kunde ist nur berechtigt, KOMPASS-Produkte und -Dienstleistungen für geschäftliche Zwecke zu nutzen und seine internen Anforderungen ausschließlich im Rahmen des Dienstleistungsabonnements zu erfüllen.
Insbesondere hat der Kunde kein Recht, die Datenbank außerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Bestellung und gegebenenfalls den Sonderbedingungen streng festgelegten Grenzen zu vervielfältigen, anzupassen, zu übersetzen oder darzustellen.
Der Kunde hat ein einfaches Nutzungsrecht an den Datenbanken. Dieses Recht ist nicht übertragbar, nicht exklusiv und streng auf den Zeitraum der Dienstleistungen beschränkt, ausschließlich für die Anforderungen seiner Tätigkeit und auf französischem Gebiet, UNTER AUSSCHLUSS JEGLICHER TÄTIGKEITEN, DIE DIREKT ODER INDIREKT MIT DER TÄTIGKEIT VON KOMPASS KONKURRIEREN KÖNNTEN.
Unter einer „Tätigkeit, die direkt oder indirekt mit der Tätigkeit von KOMPASS konkurriert“ ist Folgendes zu verstehen:
Veröffentlichung oder Nutzung von Datenbanken in allen Formen und auf allen Medien, wie z. B. Papierverzeichnisse, digitale Medien und Online-Veröffentlichungen in digitalen Netzwerken wie dem Internet;
Bereitstellung aller damit verbundenen Dienstleistungen: Bereitstellung von Informationen, Druckarbeiten, Bearbeitung, Weiterleitung, Versand von Post und E-Mails in allen Formen;
Bereitstellung und Vermarktung von Werbedienstleistungen.
Der Kunde darf das oben genannte Nutzungsrecht nicht übertragen, verschlüsseln, Unterlizenzen vergeben oder in irgendeiner Weise weitergeben. Der Kunde darf keiner Person, mit Ausnahme seiner ordnungsgemäß bevollmächtigten Mitarbeiter, wenn der Kunde eine juristische Person oder ein Handelsverband ist, die Nutzung oder Einsichtnahme in die Datenbanken ohne vorherige schriftliche Genehmigung von KOMPASS gestatten. Erteilt KOMPASS die Genehmigung, so bleibt der Kunde gegenüber KOMPASS für die Nutzung der Datenbanken durch seine eigenen Kunden und für die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich. Anfragen zu Mehrfach- oder kollektiver Nutzung sind an KOMPASS zu richten.
Ebenfalls untersagt sind: die vollständige oder teilweise Extraktion aus der Datenbank auf ein anderes Medium, die Vervielfältigung der Datenbank oder eines Teils davon in jeglicher Form, die unrechtmäßige Extraktion eines nicht wesentlichen Teils der Datenbanken.
Der Kunde wurde darauf hingewiesen, dass die Datenbanken Kontrolladressen enthalten, die dazu dienen, jede unbefugte Nutzung zu erkennen. Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter, Partner, Subunternehmer sowie alle an den Datenbanken beteiligten Dritten die oben genannten Verpflichtungen einhalten.
Der Kunde darf den Namen, die Bezeichnung, die Marken und Logos oder andere Titel, ob kommerziell oder nicht, von KOMPASS ohne dessen vorherige schriftliche Zustimmung weder erwähnen noch verwenden.
- SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
KOMPASS verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten.
Personenbezogene Daten, die der Kunde bei der Erstellung des Kontos angibt (Vor- und Nachnamen sowie Telefonnummern, Post- und E-Mail-Adressen, die mit einer identifizierten oder identifizierbaren Person verknüpft werden können), können von KOMPASS und seinen Partnern für die Verwaltung des Kontos und die Erbringung der Dienstleistungen verwendet werden. Es wird auch akzeptiert, dass diese Daten für kommerzielle Zwecke verwendet werden können, um die Produkte von KOMPASS, seinen verbundenen Unternehmen und/oder seinen Handelspartnern im Rahmen von E-Mail- oder Direktwerbekampagnen innerhalb der durch die geltende Gesetzgebung festgelegten Grenzen zu bewerben. KOMPASS kann daher zu Recht davon ausgehen, dass die betroffene Person ihre Zustimmung gegeben hat. Wenn die bei der Bestellung und/oder der Erstellung des Kontos angegebenen personenbezogenen Daten nicht den Kunden (oder die ihn zu diesem Zweck vertretende Person) betreffen, sondern einen Dritten, muss der Kunde sicherstellen, dass dieser Dritte über diese Klausel informiert wurde und seine Zustimmung erteilt hat. Andernfalls übernimmt er alle Konsequenzen und stellt KOMPASS von jeglichen Regressansprüchen des betreffenden Dritten und/oder der zuständigen Behörden frei.
- HAFTUNG
KOMPASS aktualisiert die Daten in der Datenbank regelmäßig. Der Umfang der darin enthaltenen Informationen ändert sich ständig. KOMPASS kann jedoch nicht für Auslassungen, Ungenauigkeiten oder Fehler in diesen Daten oder daraus resultierende Folgen für den Kunden verantwortlich gemacht werden.
Jede andere Beschwerde gegen KOMPASS wegen der Qualität oder Quantität der in den KOMPASS-Datenbanken und/oder in den Kundendateien angezeigten Daten oder ihrer Eignung für die vereinbarten Zielkriterien muss KOMPASS innerhalb von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Lieferung der betreffenden KOMPASS-Dateien per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden
Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist die Haftung von KOMPASS gegenüber dem Kunden für alle Arten von Schäden auf die Beträge beschränkt, die KOMPASS vom Kunden für den Vertragszeitraum, der zu dem haftungsbegründenden Ereignis geführt hat, tatsächlich erhalten hat, außer im Falle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens. Der Kunde erkennt an, dass der vereinbarte Preis diese Risikoverteilung und die daraus resultierende Haftungsbeschränkung widerspiegelt.
KOMPASS haftet nicht für unvorhergesehene oder unvorhersehbare Schäden, und selbst im Falle eines betrügerischen Fehlverhaltens kann KOMPASS nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die dem Kunden entstehen, insbesondere für entgangene Gewinne, Verlust von Marktanteilen oder Kundenstamm, Nichterzielung erwarteter Gewinne, erhöhte Kosten, Schäden, die Dritten entstehen, oder sogar wirtschaftliche Schäden im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen durch KOMPASS.
Die Lieferfristen werden zu Informationszwecken angegeben und Verzögerungen führen nicht zu einer Vertragsstrafe, Entschädigung oder Kündigung.
KOMPASS garantiert nicht, dass seine Dienstleistungen den spezifischen Spezifikationen oder Anforderungen des Kunden entsprechen, und weist insbesondere darauf hin, dass die Datenbank nur ein Informationssuchwerkzeug darstellt, da diese Datenbanken und die extrahierten Daten ausschließlich in die vollständige und alleinige Verantwortung des Kunden fallen.
Für den Fall, dass (i) KOMPASS sich bereit erklärt, auf Wunsch des Kunden mit einem Dienstleister des Kunden zusammenzuarbeiten, und/oder (ii) KOMPASS im Auftrag des Kunden an eine andere Stelle liefert oder dieser eine Rechnung ausstellt, und/oder (iii) KOMPASS sich bereit erklärt, eine Datei oder eine andere Dienstleistung an einen Vermittler des Kunden gleich welcher Art zu liefern, erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass er allein für alle Schäden und Nachteile verantwortlich ist, die KOMPASS durch seinen Dienstleister, durch den Dritten oder durch die anderen möglicherweise betroffenen Unternehmen seiner Gruppe entstehen. Der Kunde verpflichtet sich daher, KOMPASS für alle damit verbundenen Schäden (einschließlich Anwaltskosten) zu entschädigen, ohne abzuwarten, bis der Dienstleister, der Dritte, der Vermittler oder eine andere Einheit seiner Gruppe seine Haftung anerkennt oder KOMPASS entschädigt.
- HÖHERE GEWALT
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung. Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, hat die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt und auch über deren Wegfall zu informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unvermeidbaren Ereignisse und Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, unvorhersehbar und unvermeidbar sind und von den Parteien trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Die Nichtverfügbarkeit der KOMPASS-Website oder der KOMPASS-Dienste aus irgendeinem Grund, der außerhalb von KOMPASS liegt, gilt ausdrücklich als Fall höherer Gewalt oder als höhere Gewalt, zusätzlich zu den Fällen, die üblicherweise von der Rechtsprechung französischer Gerichte anerkannt werden.
Im Falle höherer Gewalt setzen sich die Parteien zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu untersuchen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
- ART DER VERPFLICHTUNGEN und GARANTIEN
KOMPASS erfüllt seine Verpflichtungen mit Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den in seinem Unternehmen üblichen bewährten Verfahren und ist daher nur zu bestmöglichen Anstrengungen verpflichtet.
KOMPASS garantiert trotz aller Bemühungen nicht den kontinuierlichen und fehlerfreien Betrieb seiner Websites wie www.kompass.com, unabhängig von der Ursache der Fehlfunktion.
Der Kunde garantiert und entschädigt KOMPASS in vollem Umfang für jegliche Verurteilung, Beschwerde oder Forderung, die von einer natürlichen oder juristischen Person aufgrund der von ihm übermittelten Elemente erhoben wird, für die Folgen (insbesondere finanzieller Art) der oben genannten Handlungen, Widersprüche und Beschwerden und zahlt KOMPASS insbesondere alle Schadensersatz- oder Bußgelder, zu deren Begleichung KOMPASS verurteilt werden kann, zusammen mit den Anwaltskosten, die für seine Verteidigung anfallen, selbst wenn es sich um eine gerichtliche Entscheidung handelt, die nicht rechtskräftig, aber vollstreckbar ist. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, eine etwaige Transaktionsentschädigung zu zahlen, falls KOMPASS einem Transaktionsvergleich mit einem Dritten zugestimmt hat, wenn der Kunde zuvor von KOMPASS zur Teilnahme an den Vergleichsgesprächen aufgefordert wurde.
- GEHEIMHALTUNG
KOMPASS und der Kunde verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die sie von der jeweils anderen Partei erhalten haben und zu denen jede Partei zum Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistungen Zugang gehabt hätte, nicht preiszugeben. KOMPASS und der Kunde verpflichten sich, dafür zu sorgen, dass diese Verpflichtung von ihren Mitarbeitern, Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und möglichen Subunternehmern eingehalten wird.
Unter vertraulichen Informationen sind Informationen jeglicher Art zu verstehen, visuell oder mündlich, auf jedem beliebigen Medium, die sich auf die Struktur, Organisation, Geschäftsangelegenheiten, verschiedene interne Richtlinien, Projekte und das Personal der anderen Partei beziehen. Der Inhalt der Dienstleistungen sowie die Berichte, Briefe, Informationen, Memos und Angebote, die von der anderen Partei während der Erbringung der Dienstleistungen bereitgestellt werden, sind ebenfalls vertraulich.
Die folgenden Informationen gelten jedoch nicht als vertraulich:
zum Zeitpunkt ihrer Offenlegung öffentlich zugänglich waren oder ohne Verletzung dieser Geheimhaltungsklausel öffentlich zugänglich wurden;
auf internem Wissen der anderen Partei beruhen, ohne dass diese Geheimhaltungsklausel verletzt wurde;
auf rechtmäßige Weise von einem Dritten an die andere Partei gesendet wurden.
Diese Klausel bleibt für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab dem Ende der Dienstleistung, aus welchem Grund auch immer, in Kraft.
Falls eine Partei wünscht, dass alle oder ein Teil der vertraulichen Informationen gegenüber Dritten offengelegt oder von Dritten genutzt werden, muss diese Partei die vorherige schriftliche Genehmigung der anderen Partei einholen. Die für diese Offenlegung geltenden Bedingungen werden dann zwischen den Parteien festgelegt.
- KÜNDIGUNG
Bei Verletzung einer wesentlichen Verpflichtung durch den Kunden in Bezug auf eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Bestellung oder der Sonderbedingungen, falls vorhanden, behält sich KOMPASS das Recht vor, den Vertrag jederzeit und ohne Entschädigung zu kündigen, sofern eine an den Kunden gesendete Kündigungsfrist 10 Werktage nach deren Erhalt ohne Antwort bleibt, unbeschadet des Anspruchs von KOMPASS auf Entschädigung für den erlittenen Schaden.
Die Kündigung wird am elften Tag rechtswirksam, es sei denn, der Verstoß wird innerhalb der Fristen vollständig behoben, und KOMPASS stellt die laufenden Dienstleistungen unverzüglich ein.
KOMPASS behält sich das Recht vor, den Vertrag sofort zu kündigen, wenn der Kunde die geistigen Eigentumsrechte von KOMPASS nicht einhält.
- VERFÜGUNG
Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KOMPASS veräußern, delegieren oder übertragen.
KOMPASS kann seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ohne jegliche Formalität auf einen neuen Mehrheitsaktionär übertragen.
- NICHTIGKEIT EINER KLAUSEL
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder nach einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
- KEIN VERZICHT
Die Tatsache, dass KOMPASS einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht geltend macht, darf nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
- ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGKEIT
Die vertraglichen Beziehungen, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, unterliegen dem französischen Recht. Die Bestimmungen der Bestellung, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Sonderbedingungen (falls vorhanden) unterliegen daher dem französischen Recht und sind entsprechend auszulegen.
WICHTIG: BEI FEHLENDER EINIGUNG ZWISCHEN DEN PARTEIEN WERDEN ALLE STREITIGKEITEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM BEGINN, DER DURCHFÜHRUNG, DER KÜNDIGUNG, DER AUFLÖSUNG, DER GÜLTIGKEIT UND/ODER DER NICHTIGKEIT DER VERTRAGLICHEN BEZIEHUNGEN, DIE DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UNTERLIEGEN, ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UNTERLIEGENDEN VERTRAGLICHEN BEZIEHUNGEN, SOWIE ÜBER DIE AUSLEGUNG DER BESTIMMUNGEN IN DER BESTELLUNG, DER BESONDEREN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, WERDEN AUSSCHLIESSLICH VOR DEM HANDELSGERICHT VON NANTERRE (FRANKREICH) AUSGETRAGEN. SOLLTE DIESES GERICHT NICHT ZUSTÄNDIG SEIN, WIRD DIE STREITIGKEIT DEM ZUSTÄNDIGEN ZIVILGERICHT IM RAHMEN DER ZUSTÄNDIGKEIT DES GERICHTS ERSTER INSTANZ VON NANTERRE VORGETRAGEN.
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Hinweis: Die deutsche Fassung dieser Bestimmungen wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.