Neukunden akquirieren ist und bleibt ein wichtiger Faktor für den geschäftlichen Erfolg. Um Ihr Geschäft voranzubringen, sollten Sie Marketingaktionen durchführen, die neue Interessenten für Ihr Verkaufsteam generieren.
Mittel für erfolgreichen Neukunden Akquise:
- Firmendatenbank verwenden
- Strategie festlegen
- Beziehungen zu neuen Kunden aufbauen und pflegen
Firmendatenbank
Die Datenbank liefert präzise Firmeninformationen in folgenden Bereichen:
- Strukturelle Informationen (Geschäftsbereich, Lage, Größe, Umsatz…)
- individuelle Informationen (Kontaktnamen, Anschrift, Titel, Position, E-Mail-Adresse…)
Um eine Strategie zu erstellen, sollten Sie zuerst das Gebiet festlegen, in dem Sie akquirieren möchten. Analysieren Sie folgendes:
- analysieren Sie Ihr Produktangebot und Ihre Verkaufsorganisation
- analysieren Sie Ihre Mitbewerber und Ihr Zielpublikum
Damit kristallisiert sich heraus, wo und wie zu akquirieren ist.
Festlegen einer Strategie
Die Strategie zielt darauf hin Interessenten zu Kunden zu machen. Eine übersichtliche Webseite und eine effizient organisierte Verkaufsorganisation sind hierfür nützlich. Aber, was dabei am Wichtigsten ist, ist das Know How, wie man es umsetzt:
- Akquisitionsgebiet und Zielgruppe festlegen
- Daten von Zielgruppe kaufen
- Aufgaben verteilen
- Verkaufsteam instruieren
- Aktionen zu Neukundenwerbung zentralisieren und archivieren
- Ergebnisse auswerten
Kundenbeziehungsmanagement CRM
Sobald ein Neukunde gewonnen wurde, ist es zielführend eine Beziehung zum Kunden aufzubauen und diese regelmäßig zu pflegen. Die Bedürfnisse des Kunden sollten im Fokus stehen, um den Kunden auch langfristig an das Unternehmen zu binden. Zufriedene Kunden empfehlen Ihre Produkte weiter und verbessern als Referenzkunden das Ansehen Ihres Unternehmens.
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