Wie die Digitale Transformation die Baubranche verändert

15 Juni 2021

Die Baubranche ist ein riesiger und hart umkämpfter Markt. Ein profitables Bauunternehmen zu führen, ist keine leichte Aufgabe. Mit der Entwicklung im Bereich der digitalen Lösungen Schritt zu halten, ist dabei eine der zentralen Herausforderungen.

Im Folgenden werden sechs Trends in der Baubranche beschrieben, die von der digitalen Transformation betroffen sind. Wenn Sie diese kennen, bleiben Sie auf dem neuesten Stand und können sich auf dem baunahen Markt gar einen Vorteil gegenüber den Mitbewerbern verschaffen.

1. Zusammenarbeit im Unternehmen und Projektmanagement in Echtzeit

Heutzutage wird erwartet, dass Sie und Ihre Mitarbeiter*innen sich auch von entfernten Standorten aus jederzeit austauschen können. Aus diesem Grund müssen Sie sich auf eine Lösung für die digitale Zusammenarbeit in Echtzeit verlassen können.

Nehmen Sie sich Zeit und überlegen Sie, welche Anforderungen Ihr Unternehmen an das Projektmanagement stellt. Wie können Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter*innen effizienter arbeiten, wenn sie Aufgaben delegieren? Wie können Sie die Erstellung von Rechnungen oder anderen Dokumenten zur Unternehmenskommunikation automatisieren?

Weil Mitarbeiter*innen bei Bauprojekten oft unterwegs sind, liegt es auf der Hand, dass auch der mobile Zugriff auf die digitalen Tools Ihres Unternehmens unerlässlich ist.

Dies ist eine weitere Möglichkeit, die Produktivität zu steigern. Vor allem Ihre Mitarbeiter*innen werden Ihr Engagement für moderne technische Hilfsmittel zu schätzen wissen.

2. Ziehen Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihren internen Stammdaten

Wenn man sich im eigenen Unternehmen mit der digitalen Transformation befasst, darf man nie den Fokus auf die Kundschaft verlieren.

Interne Kundendatenbanken sind das Herz eines betriebsinternen Kundenverwaltungssystems (CRM, ERP, etc.) und werden in der Regel von verschiedenen Stakeholdern genutzt: Kundendienst, Marketing, Verkauf, Logistik, Rechnungswesen, etc. Doch wer sorgt dafür, dass die Informationen aktuell bleiben?

Oft fehlt es intern nämlich an einheitlichen Richtlinien zur Pflege der Kundendaten. Aktualisiert man solch essenzielle Daten erst, wenn Kund*innen Ihnen eine Adressänderung mitteilen oder wenn Sie feststellen, dass eine Firma im System doppelt erfasst ist, dann gibt es womöglich dringenden Handlungsbedarf.

Wenn Datenbanken über Jahre hinweg nicht aktiv gepflegt werden, kann dies auf die Dauer einschneidende Folgen haben – und zwar von ineffizienten Betriebsabläufen, über die Vernachlässigung von Kundenpotenzial bis zum Vertrauensverlust der bestehenden Kund*innen. Mögliche Auswirkungen sind:

– Falschlieferungen von Waren und Briefen wegen veralteter Adressen
– Doppelspurigkeiten bei der Betreuung von Firmen, die im System wegen Umzugs oder Umfirmierung mehrfach erfasst wurden
– Mehraufwand/Konfusionen im Zusammenhang mit aufgelösten resp. gelöschten Firmen, die in Ihrem System aber noch aktiv sind
– Kontaktieren von Entscheidungsträger*innen, die seit langem nicht mehr im Betrieb der Kund*innen arbeiten
– administrativer Mehraufwand, weil essenzielle Informationen wie z.B. die UID im System fehlen
– Falschausrichtung der Kundenpotenziale wegen fehlender Kenngrössen wie z.B. der Anzahl Mitarbeiter*innen
– verpasste Geschäftschancen, weil potenzielle Kund*innen in Ihren Zielgruppen fehlen

Darüber hinaus sind Sie mit einer aktuellen Datenbank in der Lage, proaktiv zu agieren. Wenn Sie zum Beispiel anlässlich eines Firmenmonitorings erfahren, dass eine Kontaktperson Ihrer Kundschaft das Unternehmen verlassen hat, so stellen Sie eine nahtlose Fortführung der Kundenbeziehung sicher, indem Sie sogleich Kontakt mit dem/der Nachfolger*in aufnehmen.

Eine Analyse Ihrer Stammdaten durch ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen kann folglich die Effizienz Ihrer Betriebsprozesse steigern und für zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten sorgen. Der/die Spezialist*in hilft Ihnen, Ihre Daten zu bereinigen, zu de-duplizieren, mit nutzbringenden Marketing-Informationen anzureichern und potenzielle Kund*innen in Ihren Zielgruppen zu identifizieren.

3. Online-Tools zur Generierung von Leads einsetzen

Die digitale Transformation eröffnet ein nahezu unbegrenztes Potenzial an Geschäftschancen, welches sich mit herkömmlicher Recherchearbeit kaum verwerten lässt.

Kein Weg führt um die Nutzung von smarten Online-Tools herum (sogenannte Software-as-a-Service), die Sie in Ihren Marketing- und Verkaufsaktivitäten unterstützen. Die Tools ermöglichen Ihren Mitarbeiter*innen, potenzielle Kund*innen präzise zu ermitteln, in Zielgruppen einzuteilen und zu verwalten. Sie dienen sowohl dem Marketing für die Planung wirksamer Marketingkampagnen als auch dem Verkauf für die Akquise potenzieller Kund*innen.

Noch hilfreicher sind Tools, die zudem in der Lage sind, mittels Big-Data-Analyse wertvolle Informationen aus Online-Medien, sozialen Netzwerken und öffentlichen Ausschreibungen benutzungsgerecht aufzubereiten. Die Informationen helfen Ihren Mitarbeiter*innen bei der Generierung profitabler Leads und dienen als entscheidende Anknüpfungspunkte für die Kontaktaufnahme.

Die entsprechenden Anwendungen lassen sich in der Regel mittels technischer Schnittstellen (API) auch problemlos in Ihre bestehenden Systeme einbinden.

4. Die Bedeutung der künstlichen Intelligenz (KI)

Wenn wir von einer automatisierten Lösung sprechen, ist KI auch ein wichtiger Branchentrend, den es zu erkennen gilt.

Man könnte annehmen, dass Künstliche Intelligenz in ferner Zukunft liegt. Expert*innen gehen jedoch davon aus, dass KI-getriebene Unternehmen bereits im  Jahr 2025 10x effizienter sein werden als ihre Konkurrenten.

Die Automatisierung ist demnach von entscheidender Bedeutung. Die Genauigkeit und Effizienz von KI-gesteuerten Systemen sind von unschätzbarem Wert.

Zum einen wird die Nutzung der KI das Potenzial für menschliche Fehler reduzieren, indem sie einfache Arbeitsabläufe automatisiert und optimiert. Ihre Mitarbeiter*innen können somit auf die wesentlichen Aufgaben fokussieren, die Urteilsvermögen, kreative Problemlösungen und Empathie erfordern. KI versteht sich in diesem Kontext daher auch als erweiterte Intelligenz. Menschen werden an der Seite von „virtuellen Robotern“ arbeiten und die Ergebnisse der KI ergänzen und anwenden.

Darüber hinaus wird die optimale Nutzung von KI-gesteuerten Lösungen Ihrem Unternehmen helfen, mit zukünftigen Technologien Schritt zu halten. Andernfalls müssen Sie damit rechnen, dass Sie von Ihren Mitbewerber*innen abgehängt werden.

5. Rationalisierung von Betriebsabläufen, um wettbewerbsfähig zu bleiben

Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei der Baubranche um einen riesigen und stets wachsenden Wirtschaftszweig.

Wenn Sie in Ihrem lokalen Markt auf ein solides Fundament bauen wollen, ist die Rationalisierung Ihrer Unternehmensabläufe essenziell. Je effizienter und strategischer Sie die Arbeitsabläufe gestalten, desto rentabler entwickelt sich Ihr Geschäft.

Wenn Sie in die richtigen technologischen Ressourcen investieren, werden Sie in der Lage sein, Ihre Projekte schneller abzuschliessen. Rationalisieren Sie die Abläufe am Arbeitsplatz mit automatisierten Softwarelösungen, die Ihren individuellen Anforderungen entsprechen.

6. Sicherheitsrelevante Trends in der Bauindustrie

Der letzte zu berücksichtigende Branchentrend sind Sicherheitsaspekte. Es ist kein Geheimnis, dass geeignete Sicherheitsmaßnahmen auf Baustellen unverhandelbar sind.

Zum einen wollen Sie Ihre Mitarbeiter*innen auf der Baustelle keinem unnötigen Risiko aussetzen. Zum anderen gibt es gesetzliche Anforderungen an die Sicherheit auf Baustellen.

Aus diesem Grund verlangen die Branchenvorschriften spezielle Sicherheitsschulungen und Inspektionen vor Ort. Zudem bewegt sich der Trend zu immer strengeren Sicherheitsvorschriften.

Glücklicherweise wird die digitale Transformation Ihres Unternehmens bei der Einhaltung der branchenspezifischen Sicherheitsvorschriften helfen. Dank automatisierter Dokumentation und Nachverfolgung mindern Sie das Risiko von Problemen bei Sicherheitsinspektionen. Beispielsweise können Sie die Arbeitszeiten von Mitarbeiter*innen protokollieren, Schulungen von Mitarbeitenden aufzeichnen und vieles mehr. Bestimmen Sie, wie eine digitale Lösung die sicherheitsbezogenen Richtlinien und Verfahren Ihres Unternehmens verbessern kann.

Investieren Sie weiter in digitalen Lösungen Ihres Bauunternehmens

An dieser Stelle des Artikels sollten Sie ein umfassendes Verständnis der heute relevanten Trends in der Bauindustrie entwickelt haben. Sie sind bereit, in digitale Lösungen zu investieren, die Ihr Baugeschäft auch in Zukunft florieren lassen.

Hier können unsere Expert*innen ins Spiel kommen. Wir legen Wert darauf, Führungskräften wie Ihnen zuverlässige Lösungen zu bieten.

Befassen Sie sich auf unserer Website noch heute mit unserem vielseitigen Angebot. In unserem Blog finden Sie zudem aktuelle Trends im Bereich Datenmanagement und Digital Marketing.

Gerne tragen wir dazu bei, dass Ihr Baubetrieb auf jeder Ebene optimal funktioniert und für die Zukunft gewappnet ist. Denn die Zukunft ist jetzt!

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