Mit aktuellen Kundendaten durchs 2023

30 März 2023

Die richtige Pflege des Kundenstamms hilft, effektiv mit der Zielgruppe zu arbeiten. Damit können Sie Folgendes tun:

• segmentieren Sie Kunden nach Geografie, Budget und anderen Parametern;
• finden Sie eine Ansprache für jeden potenziellen Käufer und erleichtern Sie die Gewinnung neuer Käufer;
• analysieren und decken Sie die Bedürfnisse einzelner Zielgruppen ab;
• erstellen Sie eine intelligente Marketingstrategie;
• verbessern die Qualität des Kundenservice;
• bleiben Sie mit Stammkunden in Kontakt

Warum Kontakte in der Kundendatenbank aktualisieren?

Die Aktualisierung der Kundendatenbank ist Ihr Schritt nach vorn in einem wettbewerbsintensiven Markt. Wenn Sie über die neuesten Informationen über Ihre aktuellen und potenziellen Kunden verfügen, haben Sie die Möglichkeit, an der Spitze des Marktes zu stehen. Jegliche Informationen veralten mit der Zeit, also die Pflege eines aktuellen Kundenstamms einer der wichtigsten Vorteile Ihres Unternehmens.

Die ordnungsgemäße und regelmäßige Aktualisierung des Kundenstamms ermöglicht es Ihnen, aktuelle Informationen über Ihre Kunden, Geschäftspartner sowie deren verschiedene Kontaktdaten zu erhalten.

Genaue und neue Informationen ermöglichen es, Schritt zu halten und sich nicht von einer Nicht-Zielgruppe ablenken zu lassen, sondern sich auf einen potenziellen Kundenkreis zu konzentrieren.

Die regelmäßige Bereinigung der Datenbank von irrelevanten Kontakten gibt Ihnen die Möglichkeit:

• Verlangsamen Sie den Prozess nicht
• Effizienz erhöhen
• Konkurrenz reduzieren
• Schwächen aufdecken
• die Verkaufskonversion und die Anzahl zufriedener Kunden Steigern

So halten Sie Ihre aktuelle Kundendatenbank auf dem neuesten Stand

Jedes wachsende Unternehmen steht irgendwann vor der Notwendigkeit, seine Kundenliste zu rationalisieren und zu automatisieren. Am besten eignen sich dafür vorgefertigte Lösungen, mit denen Sie die anfallenden Datenbestände aktualisieren, ergänzen und bereinigen können.

Damit das Unternehmen effektiv arbeiten kann, müssen die folgenden Informationen über Kunden vorliegen:

• Firmenname, seine Kontaktdaten (Adresse, Telefon, E-Mail, Website, soziale Netzwerke)
• Name, Nachname, Position der Mitarbeiter des Unternehmens, mit dem Sie interagieren. Je mehr Entscheidungsträger in Ihrer Datenbank, desto besser;
• Daten zum Finanzumsatz (um die Stabilität des Unternehmens zu überwachen);
• Daten zu den Waren und Dienstleistungen des Unternehmens (für die Möglichkeit der Segmentierung nach Art der Tätigkeit).
• Daten zu Exporten und / oder Importen (um die Fähigkeiten des Unternehmens auf ausländischen Märkten zu bewerten).

Darüber hinaus sollte bei der Pflege eines Kundenstamms Folgendes berücksichtigt werden:

• Änderungen in der Infrastruktur des Kunden: Eröffnung neuer Büros, Verkaufsbüros, Personalwechsel usw.
• Migrationsprozesse. Einige Kunden wechseln aus dem einen oder anderen Grund ihren Geschäftssitz.

Da sich Informationen heute ungewöhnlich schnell ändern, veralten Daten schnell, wenn sie nicht zeitnah aktualisiert werden. Der Kundenstamm muss ständig damit arbeiten, relevante Informationen aktualisieren und hinzufügen.

Unsere Datenintegrationsdienste wurden entwickelt, um die Probleme im Zusammenhang mit der Aktualisierung der bestehenden Kundenkontaktdatenbank vollständig zu lösen.

Unsere Dienstleistungen umfassen Folgendes:

• Datenprüfung
• Datenbereinigung
• Datenzuordnung
• Doppelte Informationen entfernen
• Vereinheitlichung der Datendarstellung
• Datenaktualisierung
• Datenanreicherung und -erweiterung

So erstellen Sie eine Kundendatenbank

Wenn Sie keine Datenbank haben, benötigen Sie moderne digitale Lösungen zum Sammeln, Speichern, Aktualisieren und Pflegen eines Kundenstamms. Sie sollen folgende Aufgaben lösen:

• Marktsegmentierung
• Zielgruppenausrichtung
• Lead-Generierung und Erstellung von Interessentenlisten
• Export von Kontaktdaten nach Leads und deren regelmäßige Aktualisierung
• Aufbau einer Verkaufspipeline
• Qualitätskontrolle der Verkaufsabteilung
• Bereitstellung von Analysen und Statistiken in Bezug auf die Kundendatenbank.

Möglichkeiten zur Erweiterung des Kundenstamms

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Kontaktliste zu erweitern. Jede Branche ist einzigartig, daher ist es wichtig, die richtige Strategie für Ihr Unternehmen zu finden.

Die produktivsten Tools zur Erweiterung der Kundendatenbank gelten derzeit als Online- Kundengewinnung und Tools zur automatischen Lead-Generierung, die auf bestehenden Datenbanken von B2B-Verkäufern und -Käufern basieren.

Wie Sales Accelerator Ihnen hilft, Ihren Kundenstamm zu pflegen und zu erweitern

Die Implementierung digitaler Lösungen für die Bildung und Pflege des aktuellen Stands der Kundendatenbank, wie zum Beispiel EasyBusiness Sales Accelerator, löst solche dringenden Geschäftsprobleme wie:

• Lead-Generierung. Dank der Datenbank mit 60 Millionen Unternehmen ist es möglich, mit wenigen Klicks Listen potenzieller Käufer nach 60 Suchkriterien und 70 Ländern der Welt zu erstellen und in eine Datei zu exportieren.
• Relevanz. Dank intelligenter Benachrichtigungen werden die Kontaktinformationen in der erstellten Datenbank ständig aktualisiert und mit neuen Leads ergänzt.
• Arbeiten mit Leads. Das Online-Modul speichert alle Kundeninteraktionsdaten vom ersten Kontakt bis zur Zahlung. Sie können Aufgaben strukturieren, Verantwortliche zuweisen und deren Arbeit steuern.
• Verkaufsanalyse. Sie können den Zustrom von Leads und die Anzahl der abgeschlossenen Transaktionen überwachen und die Conversions in jeder Phase des Sales Funnel analysieren.
• Mitarbeiteraktivität. Verfolgen Sie die Arbeit jedes Mitarbeiters und stellen Sie fest, wer sich gut verkauft und wer nicht.
• Ansätze zur Kommunikation mit dem Kunden. Das Online-Modul standardisiert die Arbeit von Führungskräften und das Interaktionsergebnis ist weniger abhängig vom Faktor Mensch.
• Datenbanksicherheit. Das System hat verschiedene Zugriffsebenen auf Informationen, und wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, verliert er den Zugriff auf die Kundendatenbank und kann sie nicht stehlen.
• Mitarbeiterfluktuation. Das Online-Modul speichert Informationen über jede Phase der Kommunikation mit dem Kunden und deren Ergebnis. Bei Bedarf kann der Kunde an einen anderen Manager übertragen werden, auch wenn er sich zuvor noch nicht mit dieser Transaktion befasst hat.
• Wandlung. Sales Accelerator erinnert Manager an Anrufe, Besprechungen und E-Mails, was die Kundenbindung erhöht und die Konversion erhöht.

Solche digitalen Dienste sind speziell darauf ausgelegt, die Prozesse im Zusammenhang mit der Lead-Generierung und dem Datenexport sowie für das Kontaktmanagement, den Verkauf und die Analyse zu automatisieren. Dies ist sowohl die bequemste als auch die zuverlässigste Art, eine große Kundendatenbank zu pflegen.

Schlussfolgerungen

1. Der Kundenstamm hilft, effektiv zu verkaufen und Beziehungen zu Käufern in verschiedenen Szenarien aufzubauen. Um eine Basis aufzubauen, verwenden Sie EasyBusiness als das zuverlässigste Tool zur Lead-Generierung.
2. Die ordnungsgemäße Pflege der Datenbank ist ebenso wichtig wie ihre Entwicklung. Es ist bequem, mit der Datenbank zu arbeiten, wenn sie eine klare Struktur und Segmentierung hat. Segmentieren Sie Ihre Datenbank in Kategorien, exportieren Sie sie für die weitere Arbeit und verwenden Sie den Sales Accelerator, um sie ohne zusätzlichen Aufwand und manuelle Arbeit automatisch zu aktualisieren und aufzufüllen.
3. Um Ihre Kundendatenbank zu aktualisieren und zu erweitern, nutzen Sie die Datenintegrationsdienste von Kompass, um Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie die Genauigkeit der Informationen sicherstellen.
4. Nutzen Sie unsere Analysetools, Sales Funnel-Einstellungen, die Synchronisierung mit anderen Konten und den Datenschutz voll aus.

Wir  sorgen dafür, dass Ihre Kundendatenbank immer auf dem neuesten Stand ist.

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