Digitale Transformation: Wie sie die Transport- und Logistikbranche verändert

Die Gütertransportbranche und die damit verbundene Logistik unterliegen einem ständigen Wachstum und einer Weiterentwicklung ihrer Ansätze und Verfahren. Diese Veränderungen vollziehen sich in einem beispiellosen Tempo und sind vor allem auf die Pandemiekrise im Jahr 2020 zurückzuführen.

Heutzutage rückt das Konzept der digitalen Transformation in der Geschäftswelt in den Vordergrund. Dieses Konzept beinhaltet die strategische Integration von Technologie in verschiedene Bereiche der Unternehmenstätigkeit mit dem Hauptziel, deren Effizienz zu steigern.

Wenn wir diese Idee auf den Transport- und Logistiksektor übertragen, meinen wir die Einführung von Technologien zur Optimierung wichtiger Prozesse, wie z. B. die Optimierung der Logistik physischer Abläufe, die Optimierung des Datenaustauschs, die Suche nach neuen Partnern, die Digitalisierung des Dokumentenflusses, des Transports, der Wartung und der Lagerung Waren.

Die Digitalisierung ist zu einem unaufhaltsamen Trend geworden, der alle Unternehmensbereiche erfasst und sich voraussichtlich in den kommenden Jahrzehnten weiterentwickeln wird. Laut Berichten führender internationaler Beratungsunternehmen hat der Einsatz digitaler Technologien in Bereichen wie Marketing, Produkt- und Serviceentwicklung deutlich zugenommen, ihre Durchdringung in Lieferketten hat jedoch noch nicht das gleiche Niveau erreicht. Laut der neuesten Accenture-Studie scheint die Digitalisierungsreise der Branche ziemlich unhaltbar zu sein, wobei drei Viertel der Befragten glauben, dass die Branche in ihrer digitalen Reife hinterherhinkt.

Das Verständnis, dass die Digitalisierung eine entscheidende Komponente ist, um im heutigen Wettbewerbsmarkt nicht den Anschluss zu verlieren, wird immer deutlicher.

Trends in der digitalen Transformation der Transport- und Logistikbranche

1.     Der Kunde im Rampenlicht

Bei der digitalen Transformation geht es zweifellos darum, das Benutzererlebnis zu verbessern. Der Kunde steht im Mittelpunkt und daher wird Technologie eingesetzt, um sein Erlebnis zu verbessern. Mithilfe verschiedener Tools können Sie Muster erkennen, den Kunden personalisieren, um seine Loyalität zu erhöhen und ihn an seine Bedürfnisse anzupassen.

2.     Digitale Transformation von Infrastrukturen

Auch Infrastruktur lässt sich digitalisieren. Anlagen wie Lagerhallen, Flughäfen und Bahnhöfe werden zunehmend modernisiert, um sie einfacher verwalten zu können. Technologien wie das Internet der Dinge und Big Data spielen eine besondere Rolle bei der Schaffung intelligenter Infrastrukturen für Kunden und Mitarbeiter.

Digitale Technologien treiben die Logistiktransformation voran

Die weltweiten Ausgaben für die digitale Transformation in der Logistikbranche werden im Jahr 2030 voraussichtlich auf 108,8 Milliarden US-Dollar steigen.

Die richtige Implementierung der neuesten digitalen Technologien führt schnell zu positiven Geschäftsergebnissen. Schauen wir uns genauer an, wie digitale Lösungen Geschäftsprozesse beschleunigen können.

1.     Digitale Lösungen im Bereich der Erstellung einer Kundendatenbank

Eine aktuelle und regelmäßig aktualisierte Kundendatenbank ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens. Wie kann eine solche Datenbank ohne unnötigen Zeit- und Finanzaufwand erstellt werden? Abhilfe schaffen digitale Dienste, die speziell darauf ausgelegt sind, eine Datenbank potenzieller Kunden nach den spezifischen Kriterien des Kunden zu erstellen.

Mit Kompass EasyList können Sie beispielsweise ganz einfach Marketinglisten mit Prospekten erstellen, indem Sie verschiedene Suchfilter verwenden: Standort, Waren und Dienstleistungen, Jahresumsatz, Anzahl der Mitarbeiter, E-Mail-Verfügbarkeit usw.). Der gesamte Vorgang – von der Auswahl der Filter bis zur Bezahlung der generierten Datei – dauert nur wenige Minuten.

2.     IOT

Das Internet der Dinge (IoT) hat sich in Transport und Logistik mit beeindruckender Kraft ausgebreitet und ermöglicht die Echtzeitverfolgung von Fahrzeugen und Lagergütern.

3.     Big Data

Transportunternehmen können fortschrittliche Algorithmen nutzen, um Routen zu planen und Lieferketten zu optimieren.

Auch die Logistik profitiert davon, indem sie Daten analysiert, um die Nachfrage vorherzusagen und die Lagerbestände entsprechend anzupassen.

4.     Künstliche Intelligenz

Im Transportsektor wird KI für das Flottenmanagement, die Routenplanung und die Entscheidungsfindung in Echtzeit eingesetzt.

In der Logistik trägt KI zur Optimierung des Lagerbetriebs bei, dank autonomer Roboter, die verschiedene Ladungen und Waren effizient bewegen können.

Phasen der digitalen Transformation

Revolution oder Evolution? Wie alle Wirtschaftszweige kommt auch die Transport- und Logistikbranche nicht umhin, sich den Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu stellen. Wie sieht der Aktionsplan aus?

Die Welt der Logistik entwickelt sich ständig weiter und es zeichnen sich revolutionäre Technologien ab, die versprechen, den Sektor auf die nächste Stufe zu heben.

Um das Potenzial dieser Innovationen jedoch voll auszuschöpfen, ist der erste wichtige Schritt die Automatisierung und Digitalisierung aller betrieblichen und administrativen Prozesse im Zusammenhang mit den Aktivitäten von Transport- und Logistikunternehmen und -unternehmen, einschließlich  Online- Kundengewinnung, Analyse, Flottenmanagement und Buchhaltung.

Der nächste Schritt, in dem das Unternehmen Erfahrungen in der Implementierung digitaler Technologien sammelt, wird die Transformation bestehender Geschäftsmodelle sein.

In den Phasen 3 und 4 geht es darum, den Dienstleistungen des Unternehmens ein modernes Aussehen zu verleihen (Markentransformation) und eine kulturelle Transformation vorzunehmen, bei der sich die Denkweise des Unternehmens ändert, um sich besser an neue Marktrealitäten anzupassen.

Derzeit befinden sich die meisten Unternehmen der Transport- und Logistikbranche in den ersten beiden Phasen der digitalen Transformation von Prozessen und Geschäftsmodellen. Um diese Phasen effektiv zu bewältigen, sollten Unternehmen ein breites Spektrum an technologischen Fortschritten nutzen. Zu diesen Technologien gehört die Digitalisierung der Suche nach Neukunden (z. B. Suche nach Importeuren und/oder Importeuren in einem bestimmten Land mit EasyList), cloudbasierte Systeme für die Bestandsverwaltung, GPS-Frachtverfolgung, Blockchain zur Erhöhung des Datenschutzes und der Transparenz, prädiktive Analysen zur Prognose der Nachfrage und vieles mehr.

Nachwort

Digitale Technologien ermöglichen die Automatisierung von Geschäftsabläufen auf verschiedenen Ebenen. Beispielsweise hilft die Einführung von Robotik und IoT Unternehmen dabei, den Prozess der Lagerung und Lieferung von Produkten zu optimieren. In der Zwischenzeit können künstliche Intelligenz und Blockchain eine genaue automatisierte Ausführung von Routinevorgängen im Zusammenhang mit der Datenverwaltung ermöglichen. Die Übertragung von Prozessen im Zusammenhang mit der Kundengewinnung und Lead-Generierung auf die Online-Ebene (z. B. die Erstellung von Prospektlisten für jedes Land oder jede Branche mit wenigen Klicks mithilfe von EasyList) wird dazu beitragen, die Aufgaben der Aktualisierung und Ergänzung der Kundendatenbank erheblich zu beschleunigen möglich. Wenn alle Prozesse gut aufeinander abgestimmt sind, können Unternehmen ihre betriebliche Effizienz verbessern, die Produktlieferung beschleunigen und somit einen besseren Kundenservice bieten.

Nachhaltigkeit und Effizienz sind die Haupttreiber dieser Revolution, und es wird erwartet, dass diese Trends diese Branchen in den kommenden Jahren weiter verändern werden. Für Unternehmen, die ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt behaupten wollen, ist es selbstverständlich, über die nächsten Schritte ihrer digitalen Transformation nachzudenken. Daher sollten sie im Voraus darüber nachdenken, wie sie ihre bestehende digitale Infrastruktur modernisieren, routinemäßige Geschäftsprozesse digitalisieren (beginnend mit der Suche nach neuen Kunden und Lieferanten) und wo sie Spezialisten finden, die ihnen helfen, diese Veränderungen einfacher und reibungsloser zu gestalten.